售后服务

作者:Admin 浏览:发布时间:2016/05/20

 

       创新机械愿以一流的质量,一流的售后服务,诚信为中外客商提供一流的机械设备。

反应速度:

       (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施。

       (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时)。

       (3)服务工程师24小时待命制。

       (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

售 前:

       当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。

       (1)设备型号的选择。

       (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。

       (3)为客户培训技术人员。

       (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售 中:

      (1)产品的验收。(2)协助客户拟订施工方案。

售 后:

       (1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

       (2)设备安装调试。

       (3)现场培训操作人员。

       (4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。

       为了保证高质量地服务于用户,为用户提供优质产品和服务,我厂始终坚持"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,坚持"以科技为先导、以质量为主线、以信誉求发展"的质量方针,积极引进和推广新技术、新工艺、新材料,提高产品质量;以质量管理为中心,在全员参与和保证最佳作业的基础上,不断完善质为了保证高质量地服务于用户,为用户提供优质产品和服务,广交四海朋友,谋求企业发展。


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售后服务

为了保证高质量地服务于用户,我厂始终坚持"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,坚持"以科技为先导、以质量为主线、以信誉求发展"的质量方针,积极引进和推广新技术、新工艺、新材料,提高产品质量;